Introduction et Portée

vynoralquixe s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique s'applique à tous les services de budgétisation financière offerts par vynoralquixe via notre plateforme vynoralquixe.com, nos applications mobiles et nos communications directes. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données Personnelles

Types d'Informations Collectées

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Données financières : revenus déclarés, catégories de dépenses, objectifs budgétaires (aucune information bancaire sensible)
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation
• Données d'utilisation : interactions avec la plateforme, préférences utilisateur, historique des sessions
• Communications : correspondances par courriel, messages de support, commentaires et évaluations

Méthodes de Collecte

Nous collectons vos informations directement lors de votre inscription, utilisation de nos outils de budgétisation, participation à nos formations, ou lors de communications avec notre équipe. Certaines données techniques sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience de budgétisation et vous fournir des services personnalisés :

• Création et maintenance de votre compte personnel
• Personnalisation des outils de budgétisation selon vos objectifs financiers
• Génération de rapports et analyses budgétaires personnalisés
• Communication de mises à jour importantes concernant votre compte
• Fourniture de support technique et assistance utilisateur
• Amélioration continue de nos services basée sur les patterns d'utilisation anonymisés
• Envoi de contenus éducatifs pertinents sur la gestion budgétaire (avec consentement)

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires tierces ou pour créer des profils marketing détaillés. Notre objectif reste centré sur l'amélioration de vos compétences en budgétisation financière.

Partage et Divulgation

Partenaires de Confiance

vynoralquixe peut partager certaines informations avec des prestataires de services essentiels au fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'hébergement cloud, services de messagerie électronique, et outils d'analyse de performance.

Divulgations Obligatoires

Dans certaines circonstances légales, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes canadiennes, notamment en cas d'enquête judiciaire, de demande gouvernementale légitime, ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines situations

Gestion des Préférences de Communication

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication depuis votre compte utilisateur ou en utilisant les liens de désabonnement présents dans nos courriels. Cette action n'affecte pas les communications essentielles liées au fonctionnement de votre compte.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place de multiples couches de protection pour sauvegarder vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données au repos dans nos bases de données
• Authentification multi-facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue des accès et activités suspectes
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Sauvegarde automatique et redondante de toutes les données

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences réglementaires canadiennes.

Conservation et Suppression

Durées de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de budgétisation : 7 ans après la dernière activité (conformité fiscale)
• Communications support : 3 ans après résolution du dossier
• Données techniques : 2 ans maximum pour optimisation des services
• Données marketing : jusqu'à révocation du consentement

Processus de Suppression

Lorsque vos données atteignent leur fin de période de conservation ou suite à votre demande de suppression, nous procédons à leur effacement sécurisé de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes. Ce processus peut prendre jusqu'à 90 jours pour être complètement finalisé sur tous nos systèmes.

Transferts Internationaux

Bien que vynoralquixe soit basé au Canada, certains de nos prestataires techniques peuvent traiter vos données dans d'autres juridictions. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection équivalents à ceux du Canada.

Pour les transferts vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées et des certifications internationales pour garantir la sécurité de vos données.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous avez un contrôle total sur ces technologies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de préférence : mémorisation de vos paramètres personnalisés
• Cookies analytiques : compréhension de l'usage pour améliorer nos services
• Cookies de performance : optimisation de la vitesse et fonctionnalité

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre centre de préférences accessible depuis votre compte utilisateur.